紧急关店！知名奶茶回应

作者：大型燃煤锅炉回收发布日期： 2024-06-20

根据该消费者爆料，其朋友通过外卖平台在蜜雪冰城（广州大塘公交车站）店购买了一瓶香柠红茶（雪王桶版），

随后其在外卖平台联系商家，商家称“刚刚有点忙，忘记倒出来”，并提出退款处理。

对于该问题，公司很看重，并第一时间核实相关情况，目前公司正在积极调查。

对于这样的一种情况，公司会让店长和顾客取得联系，并邀请陪同顾客就医检查，积极与顾客做沟通协商。同时，对于相关门店进行关店处理并对全体店员进行制餐规范培训、整改。

记者尝试联系涉事门店，但是电话未能接通。附近商户则向记者透露，该门店3月28日未见营业。蜜雪冰城官方点单小程序显示，该门店处于繁忙置休状态，已停止营业。

根据新闻媒体报道，蜜雪冰城（广州大塘公交车站店）店员表示，雪王桶在出厂时本来就有干燥剂。

记者注意到，就在3月26日，有来自广西的消费的人在社会化媒体上发帖称，其在蜜雪冰城用雪王桶装着的饮品中喝出干燥剂。

在去年8月，也有消费者发帖称，其在蜜雪冰城用吨吨桶装着的饮品中喝出干燥剂。

据悉，蜜雪冰城于1997年在河南郑州创立，基本的产品为现制茶饮、果饮和冰淇淋，价格大多分布在在2-9元。

截至3月28日，蜜雪冰城在全国拥有28527家门店。2024年1月2日，蜜雪冰城向港交所递交了上市申请，招股书显示，2023前三季度，蜜雪冰城实现盈利收入153.93亿元，纯利润是24.01亿元。

干燥剂是一种除湿材料，通过吸附或者吸收空气中的水分起到干燥作用。按存在状态，可分为固体干燥剂、液体干燥剂和复合干燥剂三大类。

固体干燥剂包括硅胶、沸石、活性炭、分子筛、活性氧化铝、无水氯化钙、氧化钙（也叫生石灰）等；

生石灰与水接触后会大量放热，生成具有强碱性的氢氧化钙，也就是熟石灰。熟石灰能腐蚀消化道，造成口腔、食道损伤或者胃溃疡。

氯化钙与生石灰一样，都属于白色物质。氯化钙与水接触后，也会放热，这种热对胃黏膜有一定的刺激性。

与生石灰、氯化钙干燥剂不同的是，硅胶干燥剂比较好辨认。硅胶干燥剂为颗粒状外观，为透明小球，包装袋上会有“Silica gel”或“硅胶”的字样。

硅胶属于中性的化学物质，不会与水起化学反应，也不会被人们的身体吸收，最终会随着大便排出体外。

误服了硅胶干燥剂，不要惊慌，因为它正常情况下不会对人体造成影响，只需要密切观察就行。即使出现了口腔和喉咙不适等症状，也能自愈的。

前面所说的几种干燥剂多存在于食品包装中，茶包干燥剂则不同，多存在于茶杯、奶瓶等物品中。

虽然茶包干燥剂的成分多被描述为茶叶碎末，但也不能排除其混合有别的类型干燥剂成分的可能。

如果误服了茶包干燥剂，因为成分不明，应立即到医院急诊接受对症支持治疗，并提供残余的“肇事”干燥剂，方便医生做进一步判断。